Домой Почему не могу дозвониться?

Почему не могу дозвониться?

10.92K просмотровПомощь по сайту
0
0 комментариев

Не могу дозвониться..говорят: «Извините данное направление временно недоступно.»

Что это?

0

Такаяже проблема . Не могу позвонить в Китай. Автоответчик говорит н»не правильно набран номер»

0

Рекомендую Вам протестировать SIM-карту в другом телефоне. В настройках телефона должен быть установлен смешанный (автоматический) режим сети. Если ситуация сохранится, чтобы мы могли Вам помочь, предоставьте, пожалуйста, в ответном письме следующие данные:
1. Номер телефона, по которому с Вами можно связаться;
2. Номер телефона, с которого не получается совершать звонки;
3. Марка и модель телефона;
4. Ваше местоположение во время появления проблемы (город, район, улица или пересечение улиц, номер дома/номер и километр трассы);
5. Какой режим сети установлен в Вашем телефонном аппарате (только 2G/ GSM/ смешанный режим/ только 3G/ только 4G);
6. В какой сети возникли ограничения (что высвечивается на дисплее): 2G (G, E); 3G (H, H+, 3,5, WСDMA); 4G (LTE, L);
7. Вы находились на улице или в помещении? Номер этажа, если в помещении;
8. Уровень приема сигнала сети на дисплее Вашего телефона;
9. Номер телефона, на который не получается дозвониться;
10. Местоположение этого абонента (город, район, улица);
11. Проходят ли звонки на другие номера и направления? Каков результат;
12. Что Вы слышите в ответ или видите на экране телефона при попытке дозвона;
13. Время существования проблемы (была ли ранее, как давно существует, как часто возникает);
14. Когда последний раз у Вас не получилось совершить звонок (дата, время);
15. Возникают ли ограничения при звонках в других районах города, если да, то каких (названия, адреса).
Эти данные будут переданы в отдел технической поддержки Вашего региона. Специалисты проверят оборудование и устранят неполадки